sábado, 18 de septiembre de 2010

eBooks – Kindle 3 y la Experiencia de Usuario

Lo mejor que te puede pasar como usuario no es que un producto no te defraude, sino que supere tus expectativas.

No soy nuevo en el terreno de los eReaders y, sin embargo, el kindle 3 me ha sorprendido a pesar de que he leído todo lo que he podido sobre él. No es solo la calidad de su construcción; lo que destaca definitivamente es el diseño del conjunto (hardware y software). Se nota que el equipo de diseño se lo ha tomado en serio y ha perseguido proporcionar soluciones elegantes. Estas soluciones de diseño van desde dejar una imagen que ilustre la pantalla cuando está desconectado, hasta el protocolo que sigues para adquirir un libro en la tienda de Amazon.

Para empezar, al recibir el lector, ya me di cuenta de lo bien planificado que tenían el proceso de puesta en marcha. Que la propia pantalla, sin tener que tocar ningún botón previo, te indique qué es lo primero que tienes que hacer para comenzar, es algo que a muy pocos se les ha ocurrido. A partir de ese momento, he ido descubriendo prestaciones que no había tenido en cuenta cuando me decidí por él.

1. Velocidad de Activación. Yo presumía de que mi anterior lector (Cybook) era el más rápido del mercado en el encendido (20 segundos), pero no puede competir con los 2 ó 3 segundos del Kindle 3. Tener el libro dispuesto para leer en 3 segundos es más importante de lo que parece. Significa que no te paras a pensar si merece la pena hacerlo o no. Simplemente lo activas. Más aún cuando sabes que esa activación no va a consumir mucha batería como le ocurre a otros lectores que tienen en ese momento que cargar el sistema operativo y el software.

2. Posicionamiento en la última lectura. La mayoría de los eReaders recuerdan la página por la que vas de cada libro (muchas personas leemos varios libros simultáneamente), pero tienes que pulsar una tecla o varias para entrar en el libro que estabas leyendo. El Kindle 3 va más lejos; cuando lo activas te muestra directamente la página donde habías dejado la lectura. Esto mejora mucho la experiencia de retomar una lectura y ahorra baterías porque no te importa desactivar el lector con más frecuencia para ahorrar baterías (la pantalla no consume energía mientras no cambia, pero el procesador está funcionando a la espera de analizar qué tecla pulsas; algo que no ocurre cuando está definitivamente desactivado).

3. Botones de avance y retroceso en ambos lados. En principio aplaudí esa decisión de diseño porque hay gente zurda que no tiene por qué usar la mano derecha para pasar una página. Lo que no había imaginado es que también es algo útil para un diestro como yo, porque cuando se me cansa la mano derecha, sostengo el lector con la izquierda. Antes me ocurría que tenía que terminar usando la mano derecha para pasar la página porque el botón estaba en ese lado. Con el Kindle 3 puedes sostener una taza con tu mano favorita y el lector  con la otra; incluso cuando tienes que pasar la página.

4. Resaltar pasajes y realizar comentarios. Salvo en libros de texto, no he realizado nunca ninguna marca física sobre un libro (subrayado, rotulador, etc.).  Para empezar lo encuentro un método agresivo; en segundo lugar no creo que a otra persona que lea el libro le tenga por qué parecer interesante lo que lo es para mí y, por último, es difícil que luego pueda localizar esos pasajes de una forma fácil. Todos estos inconvenientes quedan solventados en el Kindle. Es muy fácil marcar un pasaje o incluso escribir un comentario. El libro no quedará dañado, la marca no es muy llamativa (un subrayado en gris claro) y podré encontrar cualquier comentario o pasaje de una forma rápida y cómoda. Incluso podré compartir esos comentarios en una red social. He pasado de no realizar nunca esa tarea, a usarla frecuentemente. La primera experiencia ha sido con mi hija pequeña. Tenía un trabajo para clase y me pidió ayuda. Le pasé el lector con una selección de pasajes de un libro que sabía que le aclararían definitivamente el tema. Nunca había sido tan fácil.

5. Adaptar documentos personales. Amazon tiene un servicio gratuito por el que puedes enviarles por e-mail un documento y a los pocos segundos lo recibes en tu Kindle con un formato adecuado. Aunque yo convierto siempre a formato Mobipocket los libros que quiero leer, los PDF hay veces que no quedan bien. La primera prueba la hice con una novela de un autor aficionado a Espacio 1999. No había forma de que Mobipocket Creator la convirtiera a algo legible (juntaba las palabras y no respetaba ningún formato). Tomé el documento, lo adjunté a un correo dirigido a mi cuenta de correo a la que Amazon me envía información, pero cambiando el servidor por @kindle.com y poniendo en el asunto: convert. El formato no es perfecto, pero ahora es completamente legible. Cuando recibes el documento (vía wifi para que sea gratis) Kindle te lo inserta en la lista de libros y en el autor aparece tu cuenta de correo. Este sistema no hay que usarlo si tus documentos/libros los tienes en formato Mobipocket sin encriptar (PRC). En esos casos basta que conectes el Kindle al puerto USB y le pases los documentos a la carpeta Documents mediante un "copiar y pegar".

6. Colecciones. Mi anterior lector nunca tuvo carpetas para organizar los libros. Fue una petición que le hicieron todos los clientes a Bookeen (descanse en paz) y una de las más importantes que ignoró. Eso te hace navegar por toda una lista de libros para llegar al que quieres. Kindle incorpora el concepto de Colección que en un iPod equivale a una lista de reproducción. Lo único que no me gusta es que un libro que está en una o varias colecciones no desaparece de la lista principal; así que tienes que poner cada libro en una o más colecciones sin excepciones o te volverlas loco para encontrarlo en la lista general.

7. Comprar Libros. Aunque Amazon dispone de un envidiable catálogo de 462.000 libros (estructurado por temas de los cuales te dicen cuántos títulos disponibles hay), no vas a encontrar muchos títulos en español y menos relativamente recientes. Una característica muy interesante es que puedes leer los comentarios de otros lectores sobre el libro. He “adquirido” una autobiografía de Benjamín Franklin a 0,00 € para ver cómo era la experiencia de compra. Aunque el libro sea gratis, te envían un correo con la orden de compra y francamente hay que admitir que es muy fácil y rápido. Prácticamente un clic con la posibilidad de cancelar la compra una vez realizada. El libro llega (en mi caso por wifi) en menos de 60 segundos. En la parte negativa está el precio de los libros. Ellos creen que tienen muy buenos precios, pero pagar 9,99 $ por un libro que nunca vas a tener físicamente ni vas a poder prestar y que algún día perderás cuando se averíe el lector, no es ningún chollo. Si un libro de bolsillo con toda su parafernalia (impresión, transporte, margen, colocación en estantería, destrucción de ejemplares no vendidos, etc., etc.) cuesta 5 ó 6 euros en una librería, tienes que poder conseguirlo, como máximo, por 3 euros en formato digital. A este respecto, un comentario decía que no podía comprender cómo un ejemplar de la revista de Asimov de ciencia ficción, costaba 3,00 $ más caro que si lo compraba en el formato papel. Yo tampoco lo puedo entender.

8. Ilustración como cubierta. Cuando desconectas el Kindle, aparece una ilustración al azar. Habitualmente se trata de retratos de escritores famosos. Aunque no es una prestación sin la cual no puedas vivir, es muy agradable y nunca se me había ocurrido. Lo que no entiende nadie (hay muchas consultas sobre esto) es por qué Amazon no permite que tu pongas las ilustraciones que quieras. Eso haría aún más agradable la experiencia; sobre todo en un mundo donde la gente está acostumbrada a poner los fondos de pantalla (pc o teléfono) que más le apetece. Hay un usuario que se quejaba de que tienen en casa dos Kindle y tienen que marcarlos para distinguirlos y que sería más fácil si pudiesen personalizar esas ilustraciones.

Como hace muy pocos días que lo tengo, aún no puedo comparar la duración de su batería ni otros aspectos, pero hasta ahora no existe ningún aspecto realmente negativo y eso, en una tecnología tan nueva, es algo que se agradece.

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